Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment Zeste Paris collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs lors de la navigation sur le site www.zeste-paris.fr et dans le cadre des achats réalisés en ligne.
Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi française relative à l’informatique et aux libertés.

2. Responsable du traitement

  • Nom commercial : Zeste Paris

  • Site Internet : www.zeste-paris.fr

  • Email de contact : info@zeste-paris.fr

  • Hébergement : le site est hébergé sur Shopify Inc., 150 Elgin Street, Suite 800, Ottawa, Ontario K2P 1L4, Canada.

3. Données collectées

Lors de votre navigation et de vos achats sur notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, email, numéro de téléphone.

  • Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, etc.) – nous n’avons jamais accès directement à vos coordonnées bancaires.

  • Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via les cookies et outils analytiques.

4. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Gérer vos commandes et assurer la livraison des produits.

  • Vous envoyer des confirmations, factures et informations liées à vos achats.

  • Améliorer votre expérience sur notre site et personnaliser nos offres.

  • Communiquer avec vous (newsletter, offres promotionnelles si vous y avez consenti).

  • Respecter nos obligations légales et lutter contre la fraude.

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni louées.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires de services (Shopify, transporteurs, prestataires de paiement).

  • Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données liées aux commandes : 5 ans (conformément aux obligations comptables).

  • Données marketing (newsletter) : jusqu’à désinscription de votre part.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données.

  • Droit de limitation et de portabilité des données.

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à info@zeste-paris.fr.
Nous répondrons à toute demande dans un délai de 30 jours.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

10. Modifications de la Politique

Zeste Paris se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.
La version la plus récente est toujours disponible sur le site www.zeste-paris.fr.

11. Contact

Pour toute question relative à notre Politique de Confidentialité ou à vos données personnelles :
📩 info@zeste-paris.fr
🌐 www.zeste-paris.fr